Къде изкуственият интелект се използва най-много днес?

Глобално, най-масовите приложения в предприятията са силно прагматични и свързани с автоматизация и сигурност. Според IBM Global AI Adoption Index най-често декларираните случаи на употреба са:

• автоматизация на ИТ процеси 33%,

• откриване на заплахи и сигурност 26%,

• AI мониторинг и управление 25%,

• автоматизиране на обработката и движението на документи 24%,

• бизнес анализи 24%,

• самообслужване на клиенти и служители 23%,

• автоматизация на бизнес процеси 22%,

• разпознаване на измамно поведение 22%,

• маркетинг и продажби 22%,

• търсене и откриване на знание 21%.

Тези дялове са усреднени за предприятия с над 1000 служители и показват къде ИИ вече е нормална практика, а не пилотен проект.

По индустрии водят финансовите услуги, където почти половината ИТ професионалисти съобщават за активно внедрен ИИ, следвани от телекомуникации и индустриалното производство.

Къде се използва генеративният ИИ?

Според McKinsey в повечето случаи внедрява генеративен ИИ (generative AI или genAI) в маркетинг и продажби, разработка на продукти и услуги, обслужване на клиенти, софтуерно инженерство и ИТ. 71% от анкетираните казват, че фирмата им вече използва genAI поне в една функция, а 63% от ползващите генерират текст, над 1/3 изображения и повече от 1/4 - код.

Клиентското обслужване е една от най-бързо растящите зони за генеративния ИИ. Gartner отчита, че 85% от лидерите в обслужването планират да проучат или пилотират клиентски разговорни решения с genAI през 2025.

Паралелно с това, ново поколение гласови агенти с изкуствен интелект (AI voice agents) навлиза в колцентровете и се очаква до 2028 значителна част от новите центрове да разчитат на ИИ.

Обобщено по данни на McKinsey и IBM, следните са най-масовите приложения на genAI:

• Автоматизация и ИТ операции, включително наблюдение на системи, са топ №1 приложения.

• Сигурност, откриване на аномалии и измами са сред най-разпространените в силно регулираните индустрии (банки, застрахователни агенции, финтек компании).

• Документни потоци и знание, от извличане и класифициране до интелигентно търсене, са вече стандартна употреба.

• Маркетинг и продажби, обслужване и продуктова разработка са областите, където генеративния ИИ създава най-пряк търговски ефект.

Приложения на AI в правото

Правният сектор ускорено възприема ИИ, но статистиката се различава според методологията на изследванията. Clio отчита, че 79% от адвокатите и юрисконсултите използват ИИ в някаква форма през 2024 (това обаче е статистика за Щатите). Thomson Reuters отчита 26% активни потребители на genAI през 2025 и над 95% очакване, че генеративния ИИ ще стане централен за работните процеси в рамките на 5 години. Числата варират, но посоката е една и съща: бързо нарастващо внедряване.

Това са и 5-те най-чести и разпространени приложения на ИИ в правото днес според проучване на Thomson Reuters Legal:

1. Преглед и анализ на документи, включително договори: това е най-масовият начин, по който правните експерти използват изкуствен интелект. 77% от юристите вече използват ИИ за документен преглед. При корпоративните правни отдели 64% посочват конкретно договори като водеща употреба (чернови, преглед, сравнение, идентифициране на рискове).

2. Правни проучвания - 74% използват ИИ за правни изследвания и откриване на релевантна практика и норми. Това е един от най-утвърдените начини за съкращаване на време от часове до минути.

3. Обобщаване на материали - 74% прилагат ИИ за резюмиране на съдебни актове, доказателства и кореспонденция, което ускорява подготовката по казуси и due diligence процеси.

4. Създаване на чернови - 59% генерират първи версии на писмени материали като становища, меморандуми и процесуални документи, след което редактират.

5. Превод и адаптация на юридически текстове - 38% от корпоративните правни екипи използват ИИ за превод и адаптация на документи между езици и юрисдикции.

Правен Интелект - специализираният AI за българско право покрива първите четири категории директно. С неговите модули за (1) Правни проучвания, (2) Създаване на договори и (3) Анализ на документи, той работи като ваш AI юрист и сътрудник. Резултатът е по-бързи проучвания и анализ на документи на база българско законодателство и съдебна практика. Може да научите как Правен Интелект работи тук.

🚀 Ако искате екипът ви да работи по-бързо, по-последователно и с по-нисък риск, тествайте Правен Интелект още днес!